బిర్యానీలో పురుగు.. IRCTCకి 25 వేల రూపాయల జరిమానా..!

బిర్యానీలో పురుగు కనిపించడంతో ఆరోగ్యం క్షీణించిందని, వినియోగదారుల కమిషన్ IRCTCకి 25 వేల రూపాయల జరిమానా విధించింది. రైలులో వడ్డించే ఆహారంలో క్రిములు కనిపించడం వల్ల శారీరకంగా, మానసికంగా ఇబ్బంది పడాల్సి వచ్చింది. కమిషన్ చైర్‌పర్సన్ మోనికా శ్రీవాస్తవ ఐఆర్‌సిటిసి సేవల కొరతను తప్పుబట్టారు. IRCTC విచారం వ్యక్తం చేసి సంబంధిత సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌కు జరిమానా విధించిందని, అయితే ఫిర్యాదుదారుడు కిరణ్ కౌశల్ అనుభవించిన శారీరక, మానసిక ఒత్తిడిని భర్తీ చేయడానికి ఇది సరిపోదని కమిషన్ తెలిపింది.

ప్రతివాది వినియోగదారులకు అందించే ఆహారం నాణ్యతను తనిఖీ చేయడం ద్వారా నిర్దిష్ట ప్రమాణాలను నిర్వహించాలని భావిస్తున్నట్లు కమిషన్ తెలిపింది. కిరణ్ కౌశల్ 28 డిసెంబర్ 2018న పూర్వ ఎక్స్‌ప్రెస్‌లో న్యూ ఢిల్లీ నుండి జార్ఖండ్‌లోని జసిదిహ్‌కు వెళుతుండగా, ప్రయాణంలో ఆమె రూ. 80 విలువైన వెజిటబుల్ బిర్యానీని ఆర్డర్ చేసింది. ఆహారం తింటూ ఉండగా అందులో చనిపోయిన తెల్ల పురుగు కనిపించింది.

ఆహారం సరిగా లేకపోవడంతో ఆరోగ్యం ఒక్కసారిగా క్షీణించి వాంతులు, కడుపునొప్పితో బాధపడ్డారు. రైలులో ఒంటరిగా ఉండడం, తక్షణ వైద్యం అందకపోవడంతో కిరణ్ కౌశల్ ప్రయాణంలో చాలా ఇబ్బంది పడాల్సి వచ్చింది. ఫిర్యాదును నమోదు చేసిన రైల్వే ఉద్యోగులు ఫిర్యాదు రిజిస్టర్ ఇవ్వడానికి మొదట నిరాకరించారు. ఫిర్యాదు చేసిన తర్వాత.. దానిని వెనక్కి తీసుకోవాలని విక్రేత ఒత్తిడి చేశాడు. కిరణ్ కౌశల్ మానసిక వేదనకు, వేధింపులకు 5 లక్షల రూపాయల పరిహారం ఇవ్వాలని డిమాండ్ చేశారు.