అపోలో హాస్పిటల్స్ కు రూ.5 లక్షల జరిమానా..!

జూబ్లీహిల్స్‌లోని అపోలో ఆస్పత్రి ఒక మహిళకు 5 లక్షల రూపాయలు పరిహారం చెల్లించాలని జిల్లా వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమిషన్‌ ఆదేశించింది. కీమోథెరపీ చికిత్స కోసం పి.పద్మ తన కుడి రొమ్ములో గడ్డ కనిపించడంతో మార్చి 2016లో అపోలోను ఆశ్రయించింది. ఇది డక్ట్ కార్సినోమా (ఒక రకమైన క్యాన్సర్) అని అనుమానించబడింది. ఆమె కుడి రాడికల్ మోడిఫైడ్ మాస్టెక్టమీ చేయించుకుంది. అడ్జువెంట్ కీమోథెరపీ, రేడియేషన్ థెరపీ మరియు హార్మోనల్ థెరపీ చేయించుకోవాలనే సలహాతో ఆమె డిశ్చార్జ్ చేయబడింది.

అడ్జువెంట్ కీమోథెరపీ యొక్క నాల్గవ సైకిల్ నడుస్తూ ఉండగా, ఇంట్రావీనస్ మందులు ఇస్తున్నప్పుడు నర్సింగ్ సిబ్బంది నిర్లక్ష్యం కారణంగా పద్మ ఎడమ చేతికి ఇన్ఫెక్షన్ వచ్చింది. రోగి ఇన్ఫెక్షన్ గురించి ఆసుపత్రికి సమాచారం అందించగా.. వైద్యులు ఆమెకు సెల్యులైటిస్, ఎడమ ముంజేయి యొక్క వాపు అని చెప్పారు. వారు ఆమెకు సాధారణ శస్త్రచికిత్స కన్సల్టేషన్, ఇంట్రావీనస్ ఇంజెక్షన్లను వాడాలని సూచించారు.

పద్మ డాక్టర్ వి.సుధాకర్ ప్రసాద్ ను కలిశారు. వారు VAC థెరపీని అనుసరించి గాయం డీబ్రిడ్మెంట్‌ను సూచించారు. ఆమెకు శస్త్రచికిత్స చేయాల్సి ఉంటుందని, ఆమె చేతిని మోచేయి వరకు కత్తిరించాల్సి ఉంటుందని కూడా ఆయన చెప్పడంతో పద్మ భయపడిపోయి అపోలోలో సర్జరీకి వెళ్లలేదు. తరువాత, ఆమె యశోద హాస్పిటల్స్‌ను సంప్రదించింది. అక్కడ ఆమెకు "Raw wound left forearm volar Aspect" ఉన్నట్లు నిర్ధారణ అయింది. చికిత్స పొందింది. ఆమె పొత్తికడుపు ఫ్లాట్‌తో డీబ్రిడ్‌మెంట్ ప్లస్ గాయం కవరేజీకి గురైంది. పొత్తికడుపు ఫ్లాట్ డిటాచ్‌మెంట్ చేయించుకుంది. అపోలో హాస్పిటల్స్ వైద్యులు, సిబ్బంది నిర్లక్ష్యంతో శారీరకంగా, మానసికంగా వేదనకు గురికావాల్సి వచ్చిందని, ఆ తర్వాత చాలా డబ్బు ఖర్చు చేయాల్సి వచ్చిందని పద్మ అన్నారు.

ఊహాగానాల ఆధారంగా ఫిర్యాదు: ఆసుపత్రి

అపోలో స్పందిస్తూ.. మందులు చాలా టాక్సిక్.. కాబట్టి ఇంజెక్షన్ నిర్వహించబడే ప్రదేశంలో స్థానిక సెల్యులైటిస్‌ను అభివృద్ధి చేయడం అసాధారణం కాదు. కెమోథెరపీ ఔషధాలను విపరీతంగా ఉపయోగించడం అనేది 0.1 నుండి 6.5% వరకు అన్ని కీమోథెరపీ కేసులలో తెలిసిన సమస్య.. అదే విషయాన్ని రోగి కుటుంబ సభ్యులకు వివరించాం. "సెల్యులైటిస్ చాలా విస్తృతమైనది. చికిత్సకు ప్రతిస్పందించనట్లయితే, గాయం తిరిగి వస్తుంది. మొత్తం అవయవాన్ని ఇబ్బంది పెడుతుంది. ఇన్ఫెక్షన్ ప్రాణాంతకం అయినప్పుడు మాత్రమే ఆయా పార్ట్ లను తీసివేయాలనే సిఫార్సు చేయబడుతుంది" అని ఆసుపత్రి సిబ్బంది చెప్పారు. ఆరోపణలు ప్రత్యక్షంగా, స్వయం విరుద్ధమైనవని.. వాటికి ఎటువంటి విశ్వసనీయత ఇవ్వలేమని కూడా పేర్కొంది. నిర్లక్ష్యమేమిటో ఫిర్యాదుదారు స్పష్టంగా చెప్పలేదు కానీ ఊహాగానాల ఆధారంగానే ఫిర్యాదు చేసినట్లు పేర్కొంది.

రోగికి నిర్లక్ష్యంగా చికిత్స: కమిషన్

వాదనలు విన్న రాష్ట్ర కమిషన్, శస్త్రచికిత్స మరియు కీమోథెరపీ చికిత్సల తర్వాత తలెత్తే సమస్యల గురించి తెలిసినా ఆసుపత్రి ఫిర్యాదుదారుని పట్టించుకోలేదని తెలిపింది. ఫిర్యాదుదారుని చాలా జాగ్రత్తగా చూసుకోవాల్సి ఉన్నా కూడా.. అలా చేయడంలో విఫలమయ్యారని పేర్కొంది. సాధారణంగా, వైద్యులను దేవుళ్లుగా పరిగణిస్తారు (వైద్యో నారాయణో హరి), అయితే ఈ విషయంలో, ఆసుపత్రి ఫిర్యాదుదారుని పట్ల నిర్లక్ష్యంగా వ్యవహరించిందని తెలుస్తోంది. ఆసుపత్రి యొక్క ఈ వైఖరి సేవలలో నిర్లక్ష్యం, లోపాన్ని స్పష్టంగా చూపుతుందని కమిషన్ పేర్కొంది. అపోలో హాస్పిటల్స్‌ ఫిర్యాదుదారుకు మానసిక వేదన, గాయం కలిగించినందుకు పరిహారంగా 5 లక్షలు చెల్లించాలని ఆదేశించింది.