నేడు 'జగనన్నకు చెబుదాం' కార్యక్రమం ప్రారంభించనున్న సీఎం

విజయవాడ: ముఖ్యమంత్రి వైఎస్‌ జగన్‌మోహన్‌రెడ్డి ఫిర్యాదులను సత్వరమే పరిష్కరించాలనే లక్ష్యంతో ఉన్నారు. ఇందుకోసం సార్వత్రిక ఫిర్యాదుల పరిష్కార హెల్ప్‌లైన్‌ను జగనన్నకు చెబుదాం ప్రారంభించనున్నారు. ఈ హెల్ప్‌లైన్ ద్వారా పౌరులు నేరుగా వైఎస్ఆర్ ఐడీతో సిఎం కార్యాలయానికి కాల్ చేసి తమ సమస్యలను చెప్పుకోవచ్చు. ఈరోజు ఉదయం 11 గంటలకు తాడేపల్లిలోని తన క్యాంపు కార్యాలయంలో జగనన్నకు చెబుదాంను ముఖ్యమంత్రి ప్రారంభించనున్నారు.

జగనన్నకు చెబుదాం స్పందన యొక్క మెరుగైన వెర్షన్. ఇది ముందస్తుగా పౌరులను చేరుకోవడం, వారి మనోవేదనలను కేంద్రీకృత పద్ధతిలో సేకరించడం, వాటిని మిషన్ మోడ్‌లో పరిష్కరించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. అప్‌డేటెడ్ గ్రీవెన్స్ సిస్టమ్ కింద, ఫిర్యాదులను నమోదు చేసిన తర్వాత YSR (మీ సేవ అభ్యర్థన) ID ఇవ్వబడుతుంది. దరఖాస్తుల స్థితికి సంబంధించి ఎస్‌ఎంఎస్‌ల ద్వారా సకాలంలో నవీకరణలు ఇవ్వబడతాయి. సిస్టమ్‌లో వచ్చిన దరఖాస్తులను ట్రాక్ చేసి పర్యవేక్షిస్తామని సీఎం జగన్ తెలిపారు.

తమ ప్రభుత్వం ప్రతి ఆలోచన, అడుగడుగునా ప్రజా సంక్షేమం వైపే ఉందని, అవినీతిని పారద్రోలి, పక్షపాతం లేని సమాజానికి నాంది పలికేందుకు కట్టుబడి ఉందని సీఎం జగన్ అన్నారు. ప్రజాసమస్యల పరిష్కారానికి జగనన్నకు చెబుదాం 1902 టోల్ ఫ్రీ నంబర్‌ను అందించినట్లు అధికారులు తెలిపారు. రాష్ట్ర ప్రభుత్వ సంక్షేమ పథకాలు పొందడంలో ప్రజలు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నప్పుడు, లేదా వైఎస్ఆర్ పెన్షన్ కానుక పొందడంలో ఏదైనా సమస్య, లేదా రేషన్ కార్డు పొందడంలో ఇబ్బంది లేదా రైతులు, మహిళలు, సీనియర్ సిటిజన్లు లేదా ఇతరులకు సంబంధించిన ప్రభుత్వ సేవలను పొందడంలో ఏదైనా అడ్డంకులు ఎదురైనప్పుడు, అప్పుడు జగనన్నకు చెబుదాం ద్వారా ఫిర్యాదులు చేయవచ్చు.

వైఎస్‌ఆర్‌ ఆరోగ్యశ్రీ సేవలను అందుకోవడంలో ఏదైనా అవాంతరాలు ఉంటే, రెవెన్యూ రికార్డులకు సంబంధించిన ఏవైనా సమస్యలు, ప్రభుత్వ సేవలకు సంబంధించి ఏవైనా ఇతర వ్యక్తిగత స్థాయి ఫిర్యాదులు ఉంటే, ప్రజలు "జగనన్నకు చెబుతాం" 1902కి కాల్ చేసి వాటిని సకాలంలో పరిష్కరించుకోవచ్చు. సమస్యలను నమోదు చేసుకోవడానికి 1902కి కాల్ చేయండి టోల్ ఫ్రీ నంబర్. ఫిర్యాదులు నమోదు చేయబడినప్పుడు YSR (మీ సేవ అభ్యర్థన) ID ఇవ్వబడుతుంది. దరఖాస్తుల స్థితికి సంబంధించి SMS ద్వారా సకాలంలో నవీకరణలు ఇవ్వబడతాయి.

IVRS & SMS ఆధారిత కమ్యూనికేషన్ ద్వారా పౌరులు తమ ఫిర్యాదు స్థితి, పరిష్కారానికి సంబంధించి ఎప్పటికప్పుడు అప్‌డేట్‌లను స్వీకరిస్తారని వారు వివరించారు. జగనన్నకు చెబుదాం కింద ప్రజలు తమ ఫిర్యాదులను అత్యున్నత స్థాయిలో పరిష్కరించేందుకు ప్రాజెక్ట్ మానిటరింగ్ యూనిట్‌లతో పాటు నేరుగా ముఖ్యమంత్రి కార్యాలయాన్ని సంప్రదించగలరని అధికారులు తెలిపారు.