నల్గొండ: రైతు భార్యకు ఎస్‌బీఐ రూ.2.30 లక్షలు ఇవ్వాల్సిందే
నల్గొండ జిల్లా వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమీషన్ స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (SBI) ఒక వ్యవసాయ కూలీ భార్యకు డబ్బులు చెల్లించాల్సిందేనంటూ ఆదేశాలు జారీ చేసింది.
By న్యూస్‌మీటర్ తెలుగు Published on 12 Aug 2024 3:28 PM IST
నల్గొండ: రైతు భార్యకు ఎస్‌బీఐ రూ.2.30 లక్షలు ఇవ్వాల్సిందే
నల్గొండ జిల్లా వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమీషన్ స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (SBI) ఒక వ్యవసాయ కూలీ భార్యకు డబ్బులు చెల్లించాల్సిందేనంటూ ఆదేశాలు జారీ చేసింది. భర్త చనిపోవడంతో భార్యకు SBI లైఫ్ – ప్రధాన మంత్రి జీవన్ జ్యోతి బీమా యోజన – మాస్టర్ పాలసీని సెటిల్ చేయాలని.. 9 శాతం వడ్డీతో రూ.2 లక్షలు చెల్లించాలని ఆదేశించింది. అలాగే ఫిర్యాదుదారులకి మానసిక వేదన కలిగించినందుకు పరిహారంగా రూ. 20,000, వ్యాజ్యం ఖర్చుల కోసం రూ. 10,000 చెల్లించాలని ఎస్‌బిఐని ఆదేశించింది.
కేసు వివరాలు:
సూర్యాపేట జిల్లా మోతె మండలం సర్వారం గ్రామానికి చెందిన ఎం.జయమ్మ వ్యవసాయ కూలీ. ఆమె భర్త ఎం.మల్లయ్య మే 9, 2018న మహబూబాబాద్ జిల్లా వీరం గ్రామంలో ప్రమాదంలో పడ్డాడు. మే 17, 2018 న అతను సికింద్రాబాద్‌లోని గాంధీ ఆసుపత్రిలో చికిత్స పొందుతూ మరణించాడు. తన భర్త తన జీవితకాలంలో ఎస్‌బిఐ ప్రధాన మంత్రి జీవన్ జ్యోతి బీమా యోజన తీసుకున్నారని కన్జ్యూమర్ కోర్టుకు ఇచ్చిన ఫిర్యాదులో జయమ్మ తెలిపారు. ఆ పాలసీకి జయమ్మను నామినీగా మల్లయ్య ప్రతిపాదించాడు. తన భర్త ఏడాదికి రూ.330 ప్రీమియం చెల్లించాడని.. మే 31, 2015న, రెండవసారి జూన్ 25, 2016న అతని ఖాతా నుండి ప్రీమియం మొత్తం ఆటోమేటిక్‌గా డెబిట్ చేశారని తెలిపింది.
SBI పాలసీ మొత్తాన్ని డెబిట్ చేయలేదు:
ఆమె భర్త ఖాతాలో తగినంత బ్యాలెన్స్ ఉన్నప్పటికీ SBI రూ.330 డెబిట్ చేయలేదు. 4వ పునరుద్ధరణకు ముందు తన భర్త మే 17, 2018న చనిపోయాడని, డిశ్చార్జ్ రసీదుతో పాటు పాలసీని క్లెయిమ్ చేయడానికి ఎస్‌బిఐ అధికారులను ఆశ్రయించానని జయమ్మ తెలిపింది. జయమ్మకు ఎస్‌బిఐ ఎలాంటి సమాధానం ఇవ్వలేదు లేదా ఎలాంటి క్లెయిమ్‌ను మంజూరు చేయలేదు.
అక్టోబర్ 13, 2018న, ఆమె అదే క్లెయిమ్ కోసం హెడ్ క్లెయిమ్‌లు, గ్రూప్ ఆపరేషన్స్ (PMJJBY-SBI లైఫ్)కి ఒక దరఖాస్తును దాఖలు చేసింది, కానీ వారు కూడా ఎలాంటి స్పందన ఇవ్వలేదు. జయమ్మ మే 18, 2019న సూర్యాపేట జిల్లా లీగల్ సర్వీసెస్ అథారిటీ (డిఎల్‌ఎస్‌ఎ)లో ప్రీ లిటిగేషన్ కేసు దాఖలు చేశారు. డిఎల్‌ఎస్‌ఎ చైర్మన్ జిల్లా వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమీషన్‌ను ఆశ్రయించాలని పిటిషనర్‌ను ఆదేశించారు.
సెలవు రోజున చెల్లించిన పాలసీ ప్రీమియం మొత్తం
మరణించిన వారి నుండి ఎటువంటి మొత్తాన్ని పొందలేదని లేదా పాలసీకి డెబిట్ చేయలేదని SBI చెబుతోంది. మరణించిన వ్యక్తి చెల్లించిన రెండు ప్రీమియంలను కూడా మరణించిన వ్యక్తి స్వయంగా చెల్లించారని, SBI ద్వారా కాదని తెలిపింది. ఇంతలో హెడ్ క్లెయిమ్‌లు, గ్రూప్ ఆపరేషన్స్ (PMJJBY-SBI లైఫ్) మరణించిన వ్యక్తి పాలసీకి రెండు ప్రీమియంలు చెల్లించినట్లు అంగీకరించారు.
రెండు ప్రీమియం మొత్తాలను బ్యాంక్ ద్వారా చెల్లించినట్లు జయమ్మ కొన్ని సాక్ష్యాలను సమర్పించారు. సెలవు దినాల్లో కూడా UPI చెల్లింపులు చేయవచ్చని పేర్కొంది. అయితే హెడ్ క్లెయిమ్‌లు, గ్రూప్ ఆపరేషన్స్ (PMJJBY-SBI లైఫ్) పాలసీకి మొత్తాన్ని డెబిట్ చేయలేదని తెలిపింది.
SBI 2017-2018 సంవత్సరానికి ప్రీమియంను డెబిట్ చేయలేదు.. బీమాకు ప్రీమియం చెల్లించడం గురించి మరణించిన వారికి తెలియజేయలేదని తెలిపింది. హెడ్ క్లెయిమ్‌లు, గ్రూప్ ఆపరేషన్‌లు (PMJJBY-SBI లైఫ్) 2017-2018కి ఎటువంటి ప్రీమియం అందుకోకపోవడం గురించి ఎలాంటి సమాచారం ఇవ్వలేదు. ఇరు పక్షాల వాదనల తర్వాత, 2017-2018 సంవత్సరానికి ప్రీమియం చెల్లింపులో లోపం జరిగిందని SBI బాధ్యత వహించాలని కోర్టు అభిప్రాయపడింది.
జయమ్మకు పాలసీ మొత్తాన్ని చెల్లించేందుకు ఎస్‌బీఐ నిరాకరణ:
మరణించిన వ్యక్తి మాస్టర్ పాలసీ కింద PMJJBY పథకం కింద కవర్ చేసింది. జూన్ 01, 2017న రూ.330 మొత్తాన్ని పాలసీకి డెబిట్ చేయడం SBI బాధ్యత, ఇది SBI తప్పు కారణంగా డెబిట్ చేయలేదు. 2017-2018 సంవత్సరానికి పాలసీ ల్యాప్ అయింది. అందువల్ల, ప్రీమియం చెల్లించనందుకు SBI, హెడ్ క్లెయిమ్స్ గ్రూప్ ఆపరేషన్స్ (PMJJBY-SBI లైఫ్) సేవలో లోపం ఉంది. దీని కారణంగా మరణించిన వారి పాలసీ ల్యాప్ అయింది, రూ. 2,00,000 పాలసీ మొత్తాన్ని చెల్లించడానికి నిరాకరించారు.
అయితే కోర్టు జయమ్మకు అనుకూలంగా తీర్పునిచ్చింది. SBI లైఫ్ – ప్రధాన మంత్రి జీవన్ జ్యోతి బీమా యోజన – మాస్టర్ పాలసీకి రూ. 2 లక్షలు (9 శాతం వడ్డీతో) చెల్లించాలని, మానసిక వేదనకు కారణమైనందుకు పరిహారంగా రూ. 20,000, వ్యాజ్యానికి రూ. 10,000 చెల్లించాలని ఆదేశించింది.
